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生活或工作中你肯定遇到过这些情况，每次和他人说话聊天，你的心情都很舒畅，你就特别喜欢和这个人沟通交流，然而呢，另一个人一开口你就特别的反感，你会装作没有听到他说的话，甚至还会自动屏蔽他的声音。
你是否也因为不会说话而倍感苦恼？
初次见面总是冷场，不知道说什么好；
与人争论永远占下风，哪怕你的看法更占理；
同事丢给你一堆工作，你想拒绝；
初次相亲总是把人“聊跑”；
……
每次遇到这种事情，都扎耳挠腮，恨自己嘴笨，别人三言两语能搞定的事情到了自己这里，就变成了天大的难题、跨不过的坎。

会沟通的人大多相似，不会沟通的人各有各的缺陷。
从日常聊天到正式谈判场合，那些以前你觉得几乎无解的问题，其实都可以通过改变说话方式迎刃而解。
下面让我们一起来看一下。
春节回家，你爸妈第500次问你：“什么时候回家乡工作？有对象了吗？要结婚了吗？什么时候生孩子？你看隔壁家的xxx，再看看你？”
此时的你如何应对？
▍方法A
对父母咆哮：“别说了，烦不烦啊，回家有什么发展？找对象结婚这事急得来吗？”
▍结果
跟他们大吵一架，好好的春节团聚，变成了没有硝烟的战场，好心情瞬间消失，你恨不得立刻买回程车票离开家乡。
▍方法B
不正面回应，而是跟父母分享你在外的生活：公司有个同事人挺不错的，你们相互之间也有好感，正在接触发展中；接到了一个不错的项目；老板上个月刚给你升职加薪；换了房子，上下班更方便更便利了……
最后告诉他们：“其实我在外面过得很好，你们就放心吧。”
▍结果
父母倍感欣慰，你侥幸“跳过一劫”，皆大欢喜，春节热闹愉快。

贰
在公车上有几个熊孩子，上蹿下跳，“大闹天宫”，还差点爬到你身上。
▍方法A
“管好你的小孩，这样很影响大家！”
▍结果
遇到不讲道理的孩子家长，很可能没好气地瞪你一眼，或者继续任由孩子胡闹。
▍方法B
“你好，公车随时都会刹车，窗户也开着，孩子这样乱动很有可能遇到危险哦。”
▍结果
孩子家长深以为然，立刻制止熊孩子胡闹。

叁
你想约一个许久没有谋面的老友吃顿饭，但是平日交集较少，邀约很有可能被拒绝。
▍方法A
“xxx，好久不见了，明天出来吃饭啊。”
▍结果
对方以各种理由拒绝。
▍方法B
“xxx，我们5年前经常去吃的那家小吃店下个月就要关门了，趁它还没关明天我们再去吃一次怎么样？”
▍结果
对方欣然接受邀约，并勾起诸多你们之间的美好往事。
看，同样的一件事，用不同的沟通方式，最后达到的效果截然不同。
不会说话的人，在沟通中只考虑到自己，有什么说什么，不懂得运用技巧迂回婉转地达成目的；
会说话的人，懂得在沟通中懂得换位思考，具有共情能力，通过有技巧的话术，不仅达到自己预想的目的，还让别人感到舒服，最终实现双方共赢。
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那么，我们如何提高自己的情商和沟通能力呢？
如果你也是：
● 一言不合就开撕，说话总是得罪人的职场新人；
● 说话总是重点错，客户永远听不懂的销售菜鸟；
● 不知如何表达意见，处事被批不圆融的社会人；
● 猜错心思导致错误发言，惨遭嫌弃的恋爱中人；
● 只会点头附和，说话好像复读机的尴尬癌患者……
接下来就让韶涵给大家解读吧
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