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内容纲要：
第1节、职场热点问题解析（30分钟）
1、我们所追求的个人事业是什么？
2、现实中的困惑是什么？
3、谁对您的职业发展负责？
4、在个人职业发展中公司能够提供什么？
5、在个人职业发展中自己的责任是什么？
第2节、职业目标与发展路径规划（40分钟）
1、职业生涯与职业生涯规划
2、目标与人生的关系
3、目标设定的程度
4、什么是职业发展路径
5、如何制定个人发展计划
第3节、如何实施自我发展（30分钟）
1、人才的评价标准
2、能力素质的内涵
3、解密冰山模型
4、高绩效背后的驱动因素
5、有助职业发展的核心素质
6、如何实施自我评估与个人发展计划
7、自我发展的核心方法
第4节、管理者的角色认知与定位（45分钟）
一、管理者的角色定位
1、骨干员工和管理者的区别与不同
2、管理者对公司经营业绩的影响
3、管理者对下属员工的影响
二、管理者应具备的核心管理技能
1、管理自我的能力
2、管理员工的能力
3、管理团队的能力
4、管理业务的能力
三、管理者应具备的关键素质
1、敬业精神
2、高效执行
3、团队领导
4、管理变革
第5节、管理者的工作沟通技巧
一、工作沟通的维度与方式
1、沟通与工作沟通
2、管理者工作沟通的四个维度
二、如何与上级沟通
1、如何了解上司的风格
2、如何向上级请示汇报
3、如何向上级推销建议
三、如何与下级沟通
1、如何向下级进行反馈
2、如何对下级进行辅导
3、如何通过例会实现绩效沟通
四、如何跨部门沟通
1、跨部门沟通的冲突处理技巧
2、跨部门沟通的合作共赢技巧
五、如何与客户沟通
1、与客户沟通的基本原则
2、与客户沟通的基本技巧
第6节、如何制定目标与工作计划
一、如何确定工作目标
1、工作目标的定义
2、工作目标的来源
二、如何制定工作计划
1、列出工作任务
2、分解任务关键节点
3、明确任务目标
4、划分任务权重
5、明确时间节点
三、如何执行工作计划
1、如何自我监控
2、异常情况如何处理
3、重要任务及时汇报
四、如何进行工作计划总结
1、自我评价
2、持续改进
3、形成闭环
第7节、演讲与表达技巧（30分钟）
一.中国人为什么不善于公众表达
1.含蓄内敛
2.言多必失
3.祸从口出
二..如何突破公众表达的恐惧心态
1.对与错
2.丢面子与挣面子
三.如何构思与规划演讲内容
1.开场：三个为什么
2.展开：条理清晰逻辑严谨重点突出
3.结尾：三个希望
四.如有有效进行演讲表达
1.仪表规范
2.声音语言应用技巧
3.肢体语言应用技巧
第8节、如何有效学习与自我提升（50分钟）
一、培训学习热门概念理解
1.什么是培训、学习和发展
2.什么是知识、技能和素质
二、个人学习能力构架模型
1.从学习模仿到基础掌握
2.熟练掌握到改进创新
三、有效的学习方法案例列举分析
1.识别与认知
2.应用与创新
四、如何通过学习促进绩效提升
1.能力提升
2.行为改进
3.绩效表现
第9节、管理者的人员管理技巧（90分钟）
一、管理者的人员管理职责
1.管理者在人力资源管理中的重要性
2.管理者与人力资源部门的角色分工
二、如何招聘下属
1.招聘错误带来的成本
2.解密冰山模型
3.人员招聘与面试技巧
三、如何培养与发展下属
1.课堂培训设计与操作技巧
2.OJT在岗培训设计与操作技巧
3.经验分享活动设计与操作技巧
4.如何帮助下属制定个人发展计划
四、如何激励下属
1.如通过绩效考核激励下属
2.双因素理论与成就需求理论
3.四种留人手段：制度/事业/文化/情感
