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什么是真正的干货
真正是干货必须是内容创作者本人从自己的最佳实践与成功案例中提炼沉淀而成的,被实践证明过是行之有效的,才能称之为干货。既不是渠道商标准化生产线生产出来的课程,更不能是拥有多个自封头衔的砖家自己都没实操过,看几本书看几份名企资料搞出来的东西。
内容纲要
第一节、员工敬业度概念解析(27分钟)
导入、有关敬业度的误区与概念澄清
一、敬业度与满意度的区别
1.什么是员工满意度
2.什么是员工敬业度
二、盖洛普路径与Q12
1. 通往经营业绩的盖洛普路径解析
2. 盖洛普路径与Q12的关系
三、敬业度管理的基本程序
1、 敬业度调查
2、 敬业度改进
3、 敬业度考核
第二节、如何实施员工敬业度调查(43分钟)
一、如何设计敬业度调查问卷
1、如何从5个维度设计敬业度调查指标
2、敬业度调查指标的来源渠道
3、案例:敬业度调查问卷案例列举分析
二、如何实施敬业度调查与结果统计
1.问卷发放操作注意事项
2.问卷回收操作注意事项
3.调查统计操作注意事项
三、如何编写敬业度调查评估报告
1.评估报告内容结构分析
2.案例:敬业度评估报告案例列举分析
第三节、如何实施员工敬业改进(40分钟)
一、如何制定员工敬业度改进计划
1.敬业度5个维度的改进思路与关键举措
2.案例:员工敬业度改进计划案例列举分析
二、如何将敬业度纳入绩效考核
1.敬业度考核与绩效考核结合的方法
2.案例:敬业度指标考核表案例列举分析
三、如何制定敬业度管理程序
1.敬业度管理程序的5个关键节点
2.敬业度管理程序文件编写方法